Flughafen Zürich: Flug verspätet oder annulliert? Entschädigung prüfen

Abflughafen (erster Abflug der Buchung)

Endziel der Buchung

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Was ist passiert?

Verspätung bei Ankunft am Endziel

Wann wurden Sie über die Annullierung informiert?Ersatzflug: Abflug im Vergleich zum ursprünglichen Flug

Ankunft am Endziel mit Ersatzflug, im Vergleich zur geplanten Ankunft

Grund laut Airline

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Abflug ab Zürich (ZRH)

Für alle Abflüge ab Zürich gilt die Verordnung, auch bei Airlines aus Drittstaaten wie Emirates oder United. Bei Ankünften in Zürich aus einem Drittstaat gilt sie nur, wenn eine Airline aus der Schweiz, der EU, Island oder Norwegen fliegt, etwa SWISS oder Edelweiss. Zuständige Durchsetzungsstelle ist das BAZL.

Beispiele ab Zürich

Strecke	Ziel	Distanz	Betrag pro Person
ZRH → LHR	London	788 km	250 €
ZRH → BER	Berlin	650 km	250 €
ZRH → BCN	Barcelona	856 km	250 €
ZRH → LIS	Lissabon	1'723 km	400 €
ZRH → ATH	Spata-Artemida	1'639 km	400 €
ZRH → LPA	Gran Canaria	3'001 km	400 €
ZRH → HRG	Hurghada	3'146 km	400 €
ZRH → DXB	Dubai	4'769 km	600 €
ZRH → JFK	New York	6'310 km	600 €
ZRH → BKK	Bangkok	9'054 km	600 €

Distanz nach Grosskreismethode (Art. 7 Abs. 4), berechnet mit Flughafenkoordinaten. Bei Verspätung von 3–4 Std. auf Strecken über 3500 km (ausserhalb EU/EWR/CH) gilt der halbe Betrag, also 300 €.

So funktioniert es

Gratis prüfen: Strecke, Airline und Ereignis eingeben. Der Rechner bestimmt Distanz, Betrag und Rechtsgrundlage.
Brief-Paket für CHF 9.90: Forderungsschreiben mit Artikeln, Betrag und Zahlungsfrist als PDF und als Text für das Online-Formular der Airline. Dazu ein Nachfassbrief, falls die Airline ablehnt oder schweigt, und die Unterlagen für die kostenlose BAZL-Anzeige. Auf Deutsch, Englisch oder Französisch.
100 % behalten: Die Airline zahlt direkt auf Ihr Konto. Keine Provision und kein Abo.

Brief-Paket kaufen (CHF 9.90)

Häufige Fragen

Gilt das auch bei Emirates ab Zürich?

Ja. Bei Abflug ab der Schweiz gilt die Verordnung für jede Airline (Art. 3 Abs. 1 lit. a). Beim Rückflug aus Dubai mit Emirates gilt sie dagegen nicht.

Wie hoch ist die Entschädigung?

Nach Flugdistanz (Grosskreis): 250 € bis 1500 km, 400 € von 1500 bis 3500 km (und bei allen Flügen über 1500 km innerhalb von EU/EWR/CH), 600 € über 3500 km. Unter bestimmten Bedingungen halbiert sich der Betrag (Art. 7 Abs. 2).

Was kostet das Brief-Paket?

Der Anspruchs-Check ist gratis. Das Brief-Paket mit Forderungsschreiben, Nachfassbrief und BAZL-Vorlage kostet einmalig CHF 9.90 inkl. MWST. Keine Provision: Die Entschädigung geht vollständig an Sie.