Flughafen Genf: Flug verspätet oder annulliert? Entschädigung prüfen

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Endziel der Buchung

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Was ist passiert?

Verspätung bei Ankunft am Endziel

Wann wurden Sie über die Annullierung informiert?Ersatzflug: Abflug im Vergleich zum ursprünglichen Flug

Ankunft am Endziel mit Ersatzflug, im Vergleich zur geplanten Ankunft

Grund laut Airline

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Abflug ab Genf (GVA)

Für alle Abflüge ab Genf gilt die Verordnung, auch bei Airlines aus Drittstaaten. Viele Genfer Strecken werden von easyJet Switzerland und SWISS geflogen. Für Ankünfte in Genf aus Drittstaaten gilt sie nur bei Airlines aus der Schweiz, der EU, Island oder Norwegen. Zuständig ist das BAZL.

Beispiele ab Genf

Strecke	Ziel	Distanz	Betrag pro Person
GVA → CDG	Paris (Roissy-en-France' Val-d'Oise)	407 km	250 €
GVA → LHR	London	754 km	250 €
GVA → NCE	Nice' Alpes-Maritimes	300 km	250 €
GVA → BCN	Barcelona	637 km	250 €
GVA → PMI	Palma de Mallorca	792 km	250 €
GVA → OPO	Porto	1'309 km	250 €
GVA → TFS	Teneriffa	2'832 km	400 €
GVA → RAK	Marrakesh	2'029 km	400 €
GVA → YUL	Montréal	5'905 km	600 €
GVA → JFK	New York	6'201 km	600 €

Distanz nach Grosskreismethode (Art. 7 Abs. 4), berechnet mit Flughafenkoordinaten. Bei Verspätung von 3–4 Std. auf Strecken über 3500 km (ausserhalb EU/EWR/CH) gilt der halbe Betrag, also 300 €.

So funktioniert es

Gratis prüfen: Strecke, Airline und Ereignis eingeben. Der Rechner bestimmt Distanz, Betrag und Rechtsgrundlage.
Brief-Paket für CHF 9.90: Forderungsschreiben mit Artikeln, Betrag und Zahlungsfrist als PDF und als Text für das Online-Formular der Airline. Dazu ein Nachfassbrief, falls die Airline ablehnt oder schweigt, und die Unterlagen für die kostenlose BAZL-Anzeige. Auf Deutsch, Englisch oder Französisch.
100 % behalten: Die Airline zahlt direkt auf Ihr Konto. Keine Provision und kein Abo.

Brief-Paket kaufen (CHF 9.90)

Häufige Fragen

Ich wohne in Frankreich und bin ab Genf geflogen. Wo beschwere ich mich?

Für Abflüge ab Genf ist das BAZL zuständig, unabhängig vom Wohnort. Die Forderung richten Sie zuerst an die Airline.

Wie hoch ist die Entschädigung?

Nach Flugdistanz (Grosskreis): 250 € bis 1500 km, 400 € von 1500 bis 3500 km (und bei allen Flügen über 1500 km innerhalb von EU/EWR/CH), 600 € über 3500 km. Unter bestimmten Bedingungen halbiert sich der Betrag (Art. 7 Abs. 2).

Was kostet das Brief-Paket?

Der Anspruchs-Check ist gratis. Das Brief-Paket mit Forderungsschreiben, Nachfassbrief und BAZL-Vorlage kostet einmalig CHF 9.90 inkl. MWST. Keine Provision: Die Entschädigung geht vollständig an Sie.