Vol au départ de Zurich retardé ou annulé ?

Le règlement européen 261/2004 s'applique à tout départ de Zurich, quelle que soit la compagnie. Vérifiez votre droit gratuitement.

✓ Vérification gratuite sans inscription · ✓ CHF 9.90 TVA incl., une seule fois, sans abonnement · ✓ Paiement sécurisé via Stripe · ✓ Vous gardez 100 % de l'indemnisation · ✓ Vos données restent dans votre navigateur

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Départ de Zurich (ZRH)

Le règlement s'applique à tout départ de Zurich, y compris pour Emirates ou United. Pour les arrivées à Zurich depuis un pays tiers, il ne s'applique qu'aux compagnies de Suisse, de l'UE, d'Islande ou de Norvège, comme SWISS ou Edelweiss. L'organisme compétent est l'OFAC.

Exemples au départ de Zurich

TrajetDestinationDistanceMontant par personne
ZRH → LHRLondres788 km250 €
ZRH → BERBerlin650 km250 €
ZRH → BCNBarcelone856 km250 €
ZRH → LISLisbonne1'723 km400 €
ZRH → ATHSpata-Artemida1'639 km400 €
ZRH → LPAGrande Canarie3'001 km400 €
ZRH → HRGHurghada3'146 km400 €
ZRH → DXBDubai4'769 km600 €
ZRH → JFKNew York6'310 km600 €
ZRH → BKKBangkok9'054 km600 €

Distance orthodromique (art. 7, par. 4), calculée à partir des coordonnées des aéroports. Pour un retard de 3 à 4 h sur plus de 3500 km (hors UE/EEE/CH), la moitié s'applique, soit 300 €.

Comment ça marche

  1. Vérification gratuite : indiquez le trajet, la compagnie et l'incident. Le calculateur détermine la distance, le montant et la base légale.
  2. Pack de lettres pour CHF 9.90 : lettre de réclamation avec articles, montant et délai de paiement en PDF et en texte pour le formulaire en ligne de la compagnie, lettre de relance en cas de refus ou de silence, et documents pour la dénonciation gratuite auprès de l'OFAC. En français, allemand ou anglais.
  3. Gardez 100 % : la compagnie paie directement sur votre compte. Sans commission ni abonnement.

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Questions fréquentes

Cela vaut-il pour Emirates au départ de Zurich ?

Oui. Au départ de la Suisse, le règlement s'applique à toutes les compagnies (art. 3, par. 1, let. a). Pas au vol retour depuis Dubaï avec Emirates.

Quel est le montant de l'indemnisation ?

Selon la distance orthodromique : 250 € jusqu'à 1500 km, 400 € de 1500 à 3500 km (et pour tous les vols de plus de 1500 km à l'intérieur de l'UE/EEE/CH), 600 € au-delà de 3500 km. Le montant peut être réduit de moitié (art. 7, par. 2).

Combien coûte le pack de lettres ?

La vérification est gratuite. Le pack (lettre de réclamation, lettre de relance, documents pour l'OFAC) coûte CHF 9.90 une seule fois, TVA incluse. Sans commission : vous gardez 100 % de l'indemnisation.